换货和退货政策

更换政策：

1-在不影响协议和法定保证条款的情况下，消费者有权在收到产品之日起七日内更换商店提供给他的产品，超过后无权更换产品七日过去了。

2- 为更换产品，要求产品完好无损，消费者未使用该产品或未获得其利益，商店有权在更换前检查产品以确保它的安全，如果消费者想要更换产品，则必须支付运费。在国际交换中，消费者承担全部运费和产品交付给运输公司的费用，如果出现缺陷或错误，消费者会得到补偿

在下列情况下，消费者无权更换产品：

1- 如果产品是应消费者的要求或根据他指定的规格制造的，但有缺陷或违反消费者指定规格的产品除外。

退货政策：

1- 在不影响协议和法定保证条款的情况下，消费者有权在收到产品之日起七日内终止合同并从商店取回提供给他的产品，并且他无权要求7 天后的产品。

2- 退货要求商品完好无损，消费者未使用过商品或未从中获取利益，店家有权在退货前对商品进行检查，确保商品安全.

3- 消费者应承担退货过程中产生的费用，如果是国际退货，则消费者应承担全部运费和将产品交给运输公司的费用，以及出现缺陷或错误的情况，消费者将得到补偿

以下情况消费者无权退货：

1- 如果产品是应消费者的要求或根据他指定的规格制造的，但有缺陷或违反消费者指定规格的产品除外。